“怎么會超重呢？我們都是按照航空公司標準托運行李的。”3月17日早上，一對中年夫婦因免費托運行李重量超標，需交納逾重行李費。中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）方面解釋稱，國際航班每人可免費托運23公斤行李，但國內單程客票經濟艙只能免費托運20公斤行李，旅客應準確掌握航班信息，以免造成不必要的麻煩。

3月17日，一對從國外回國的夫婦經深圳轉機飛回合肥，在國外登機時，按當地航空公司規(guī)定的“每人可免費托運23公斤行李”，夫妻兩人共托運了46公斤行李。如今在深圳重新辦理登機手續(xù)時，工作人員卻告知他們的行李超重了，這令他們頗為不解。

南航工作人員向夫妻倆解釋稱，國內外關于免費托運行李的標準有區(qū)別。按照航空公司規(guī)定，國內單程客票經濟艙免費行李標準一律為20公斤，這對夫婦可托運行李總量不能超過40公斤，如今行李的重量是46公斤，已超過免費托運的標準，需要交納逾重的行李費用。此外，根據規(guī)定，從國外飛回的旅客，若是購買聯程機票，或是前一航段屬于“天合聯盟”會員公司的航班，即可在國內段享受國際段的免費行李額。

南航提醒廣大旅客：在購票后務必及時打印客票或行程單，準確掌握航班、艙位、票價及行李等信息，以免在辦理值機手續(xù)中造成不必要的麻煩。