航班延誤部分乘客拒登機 整機旅客一誤再誤
航空教育網(wǎng) 2011-06-09民航新聞
因航班延誤,幾十名乘客鬧情緒不愿登機,導(dǎo)致其他已經(jīng)登機的乘客也“一誤再誤”。昨晚(8日),上海虹橋國際機場(簡稱“虹橋機場”)二號航站樓,發(fā)生這樣不愉快的一幕。 乘客章先生搭乘海南航空股
因航班延誤,幾十名乘客鬧情緒不愿登機,導(dǎo)致其他已經(jīng)登機的乘客也“一誤再誤”。昨晚(8日),上海虹橋國際機場(簡稱“虹橋機場”)二號航站樓,發(fā)生這樣不愉快的一幕。
乘客章先生搭乘海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,簡稱“海航”)HU7376航班前往太原,航班原計劃晚上6時50分起飛可遲遲未讓乘客登機。航空公司解釋,HU7376航班已延誤,原因是航空管制。
當(dāng)晚10時30分,飛機終于開始登機,可這時有幾十名乘客因航班延誤而鬧情緒,拒絕登機。航班人員反復(fù)勸說,但他們絲毫不為所動。此時,已有大約80名乘客登上飛機,因部分乘客拒絕登機,他們也只能干等。如此一來,航班遲遲無法起飛。
昨晚,記者致電虹橋機場海南航空值機柜臺,工作人員解釋,當(dāng)時他們已答應(yīng)給航班延誤的旅客提供到達太原后的免費住宿,但部分旅客還是心有怨氣,拒絕登機。為不耽誤其他已登機的旅客,他們只有把這部分旅客的行李從飛機上取下,使飛機盡快起飛。
對于這些滯留機場的旅客,海航會提供改簽服務(wù),讓他們乘坐其他航班返回太原。
海航表示,希望今后乘客遇到航班延誤能理性對待,切莫因沖動導(dǎo)致更長時間的滯留。
很贊哦! ()
航空教育網(wǎng)免費擇校指導(dǎo)