東航針對高端客戶量身定做“五項服務(wù)產(chǎn)品”
日前,為滿足高端旅客對空中、地面、客運、貨運等各項服務(wù)的需求,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)推出了一系列換季后航線產(chǎn)品。
此次推出的服務(wù)產(chǎn)品和新增航線,是東航股份公司為常旅客、高端客戶量身定制的一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。主要包括五項:一是集團客戶差旅管理產(chǎn)品“東航賬戶e”。這項產(chǎn)品是國內(nèi)首發(fā),無須現(xiàn)金支付,且享受免息還款的全新支付解決方案。二是前期折讓的集團客戶優(yōu)惠模式。東航依托最新的電子商務(wù)平臺和覆蓋全球龐大的航線網(wǎng)絡(luò),以旅客為導(dǎo)向,降低4%-17%的差旅成本。三是提供全方位增值服務(wù)。若客戶年度購買東航機票的金額總量達到一定標準,將獲得東航贈與的“東方萬里行”常旅客精英會籍,并可享受優(yōu)先訂座、積分獎勵等。四是東航與世園合作產(chǎn)品。作為中國2011年西安世園會贊助商,東航世園產(chǎn)品主要包括:境外及港澳地區(qū)高艙旅客和西安當?shù)貒H高艙位旅客將享受“尊享東方,高艙有禮”產(chǎn)品;境外高端旅游團隊將享受系列打包旅游產(chǎn)品。五是新增航線產(chǎn)品。東航將完善航線網(wǎng)絡(luò),新增上海至羅馬等國際長航線。
東航航線網(wǎng)絡(luò)目前通達國內(nèi)外180多個城市,并將增加北京——上海、北京——昆明、北京——西安、北京——太原、上?!愀?、上?!ッ鳌⑸虾!靼病⑸虾!獜V州、上?!钲?、上海——武漢10條快線產(chǎn)品航班密度。東航旅客可以從國內(nèi)各地經(jīng)上海、昆明、西安中轉(zhuǎn)出境至全球40余個城市。