圖：機場繁忙場景。攝影：劉明曄

　　民航資源網(wǎng)2012年8月22日消息：8月17日，烏魯木齊地窩堡國際機場（簡稱“烏魯木齊機場”）三號（T3）候機樓迎來今夏客流高峰，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新疆服務出港旅客首破1.3萬人，繼連續(xù)8天突破1.2萬后的又一強勢沖高。這一天，單日旅客較去年同比增長25.6%；8月18、19、20日服務出港旅客分別是達到12883、12812、12640人。

　　南航新疆分公司不僅為南航旅客服務，而且還為廈門航空、吉爾吉斯航空、特拉菲克、大韓4家公司提供地面代理服務。

　　7月暑運開始以來，南航新疆迎來旅客出行黃金期，筆者在烏魯木齊T3候機樓看到，排隊進入候機樓、辦理乘機手續(xù)和安檢的旅客明顯超過往常，工作人員表示，暑運客流主要是學生流和游客流。

　　據(jù)了解，地面服務保障部工作人員加班加點，不斷推出服務新舉，值機柜臺身份證閱讀器的廣泛使用，使辦理乘機手續(xù)提速，極大的縮短了旅客排隊時間；重點推出了團隊預約、援疆卡專享服務、優(yōu)化登機流程、蛇形帶引導等。增加固定標識和導乘服務，從行李運輸安全、特殊旅客服務等方面入手，推出“行李安全六提示”、“無人陪老人交接袋”及“定期評選微笑大使”。優(yōu)化波音777登機流程、多語種區(qū)域廣播、走訪酒店化解中轉(zhuǎn)旅客一房難求等十項保障措施。

　　暑運還有近1個多月，新疆地服還將迎來旅客出行的高峰，再加上影響今年航班的臺風天氣多于歷年，生產(chǎn)、安全保障服務任務嚴峻，南航新疆分公司將全力做好旺季暑運工作。

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