珠海市香洲候機樓首張“地空聯(lián)運”客票誕生
圖:國航華南基地市場部經理張華寧與珠海香洲首張“地空聯(lián)運”機票購買旅客合影留念。
民航資源網2011年9月7日消息:2011年7月29日,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)“地空聯(lián)運”產品在華南區(qū)域航線正式上線,產品覆蓋城市從原有的以北京為中心的天津、塘沽和秦皇島等城市航線拓展到以廣州為中心的東莞、佛山、中山和珠海等華南區(qū)域城市航線。
國航“地空聯(lián)運”在華南上線近一個月以來,得到了廣大旅客的肯定和選擇,在東莞、佛山和中山均取得了較好的銷售成績。但由于珠海距離廣州較遠、銷售人員對新的產品系統(tǒng)掌握不熟練等問題,國航“地空聯(lián)運”產品在珠海的銷售仍有很大發(fā)展空間。為做好國航“地空聯(lián)運”產品在珠海的銷售推廣工作,國航華南基地對珠海香洲城市候機樓一線人員進行現(xiàn)場銷售指導,取得了國航“地空聯(lián)運”產品在珠海第二個候機樓的銷售突破。
2011年8月26日,國航華南基地市場營銷中心工作人員來到珠海候機樓,對一線銷售人員在銷售國航“地空聯(lián)運”產品過程中遇到的問題給予解答。
當一名前來購買廣州至杭州機票的旅客出現(xiàn)時,國航工作人員適時向該旅客推薦國航“地空聯(lián)運”產品,經過介紹,該名旅客發(fā)現(xiàn)該產品不僅具有較強的便捷性,更可以享受大巴票價的贈送優(yōu)惠,當即決定購買該地空聯(lián)運產品。對于銷售過程中遇到的時間銜接問題,銷售人員和國航工作人員密切合作,靈活處理,最終順利出票,同時現(xiàn)場打印登機牌并為旅客選擇了其最心儀的靠窗座位。該名旅客非常感謝國航為其帶來的幸運旅程和優(yōu)秀服務,并現(xiàn)場申請加入國航知音俱樂部。
據(jù)悉,國航地空聯(lián)運產品將在華南地區(qū)主要地級市全面上級并且提供更具競爭力的價格,使更多的旅客享受到這一全新產品帶來的便利與優(yōu)惠。