圖：國航副總裁王明遠一行赴廈門營業(yè)部視察指導(dǎo)工作

　　民航資源網(wǎng)2011年9月9日消息：9月8日上午，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）副總裁王明遠一行到廈門營業(yè)部視察指導(dǎo)工作并聽取廈門營業(yè)部的工作匯報。廈門營業(yè)部總經(jīng)理崔紅強首先就營業(yè)部2011年1-8月整體工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，營業(yè)部客運、貨運及航站部門經(jīng)理從各自部門角度做了專題匯報。聽取報告后，王副總裁首先肯定了廈門營業(yè)部上半年的各項工作，指出今年前一階段廈門營業(yè)部整體指標(biāo)完成較好，大客戶、聯(lián)程收入增長較快。對營業(yè)部下一步的工作，王副總裁提出了以下幾點要求：一是加強兩艙銷售。要正視廈航在廈門地區(qū)對兩艙客源控制力較強的優(yōu)勢，要迎難而上，找準(zhǔn)突破口，抓住整體國內(nèi)市場兩艙需求較好的有利時機，力爭實現(xiàn)銷售突破。二是在客戶和渠道界面要繼續(xù)加大工作力度。要從本地市場具體情況出發(fā)，強化營銷創(chuàng)新，產(chǎn)品設(shè)計要體現(xiàn)差異化，突出國航特色和自身優(yōu)勢。三是一線單位要用心服務(wù)。在柜臺銷售和現(xiàn)場環(huán)節(jié)上需要一線員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)旅客，并且增加人性化的服務(wù)。

　　同行的市場部總經(jīng)理周恩永也對營業(yè)部工作作出了具體要求。