北京南航地服高端“引坡式地秤” 省時省心
圖:為方便高端旅客辦理行李托運手續(xù),北京南航地服公司在高端值機區(qū)域?qū)⒃械爻痈脑斐蔀椤耙率降爻印保屄每驮跒樾欣罘Q重時省了不少的力氣。
民航資源網(wǎng)2011年9月23日消息:為打造更加完美流暢的高端服務(wù)流程,北京南航地服公司從細節(jié)入手,精心詮釋高端服務(wù)的內(nèi)涵。9月份,為方便高端旅客辦理行李托運手續(xù),北京南航地服公司在高端值機區(qū)域?qū)⒃械爻痈脑斐蔀椤耙率降爻印?,讓旅客在為行李稱重時省了不少的力氣。
以往在辦理行李托運時,行李需要被抬到地秤上稱量后,再由行李人員送往托運處。在一些較重的高端行李被抬上秤的過程中,難免會發(fā)生一些小小的磕碰,讓旅客產(chǎn)生不必要的擔(dān)心;而且,如果遇到旅客行李較多時,即使有行李員在場幫忙,往往也會延長旅客辦理值機手續(xù)的時間,影響辦理效率。
為解決此問題,北京地服在經(jīng)過現(xiàn)場詳細的考察與驗證后,引進了別具匠心的“引坡式地秤”,使行李車可以直接推到地秤上稱量。引坡式地秤最初露面的時候,許多旅客對此感到新奇,不解地秤下面為什么要加個“坡”,經(jīng)過講解并親身試用后,高端旅客們連連夸好。許多幽默的旅客還會開玩笑的說道“你們的小坡很給力呀”!
一個磅秤的改革,省得不僅是力氣,還省了不少的心。一個細微之處的改善,不僅提高了效率,也又一次凸顯了北京地服高端服務(wù)的目標,那就是讓旅客能隨時隨地感受南航地服高端服務(wù)的真誠,體會高端服務(wù)的尊貴品質(zhì),使更多的高端旅客在南航北京可以尊享一次次更加順暢、愉快的旅途。
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