圖：國(guó)航地服部榮獲“全國(guó)民航文明單位”稱號(hào)。

　　民航資源網(wǎng)2011年11月25日消息：11月22日，2011民航強(qiáng)國(guó)論壇暨民航行業(yè)文化建設(shè)與傳播理事會(huì)年會(huì)在首都機(jī)場(chǎng)召開。會(huì)上，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）地面服務(wù)部被中國(guó)民航局授予“全國(guó)民航文明單位”稱號(hào)。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)航地面服務(wù)部認(rèn)真貫徹上級(jí)的重要指示精神，結(jié)合地服自身實(shí)際，以精神文明建設(shè)為抓手，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)、運(yùn)輸保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作不斷上新臺(tái)階。地服始終堅(jiān)持以人為本，切實(shí)落實(shí)各職位、崗位工作責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)全員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，確保服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供舒適、溫馨、便捷的出行體驗(yàn)。不斷提高員工的綜合素質(zhì)，完善相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)差異化特色服務(wù)項(xiàng)目，細(xì)化服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，滿足旅客日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

　　國(guó)航地服榮獲“全國(guó)民航文明單位”稱號(hào)，是國(guó)航地服進(jìn)一步強(qiáng)化精神文明引領(lǐng)作用，創(chuàng)新安全管理手段，確保可持續(xù)發(fā)展的新成果，也標(biāo)志了國(guó)航地服全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。