據(jù)悉，燃油費、民航發(fā)展基金、運費、部分航空公司要收的選座費……買張機票要繳的費用五花八門，現(xiàn)在，如果機票上的旅客姓名出現(xiàn)錯誤，要想不影響乘機去改掉，還可能被收更名費。

日前，西部航空宣布，將收取機票更名費。機票上旅客名字出現(xiàn)了同音不同字等錯誤，如需更正將要支付每次20元的費用。

一次只能改一個字

西部航空8月27日發(fā)布《旅客姓名變更收費通告》稱，從9月1日起，凡購買該公司自營航班的旅客，在客票有效期內(nèi)，如果旅客姓名與旅客有效乘機身份證件上的中文姓名音同字不同，或是異體字、生僻字、音似字、形似字、偏旁差錯等情況，旅客可更改客票信息。

具體操作辦法是，旅客支付一定費用，變更“姓”或“名”中的一個字。名字中的疊字視為一個字。如“張麗麗”可更正為“張莉莉”或“章麗麗”。但是姓和名不能同時變更。英文字母出錯、增加或者減少，不超過3個可以更改。

西部航空稱，無論旅客的機票通過何種方式購買，都可以在其機場的柜臺或通過撥打呼叫中心電話的方式進行更改。

有業(yè)內(nèi)分析提及，收取機票更名費的目的是為公司帶來額外收益。對此，西部航空并不否認。該公司回應稱，自轉型低成本航空以來，一直通過各種測算和技術來提高工作效率和服務品質，并通過高效運轉來壓縮單位成本提升票價的讓利空間。

不過，西部航空也表示，開收機票更名費，初衷并不僅是為了賺錢。機場柜臺工作人員平均每天要花費2-3小時為旅客解決諸如姓名同音形似字變更、身份證號出錯更改等問題，占據(jù)了較大的時間比例。

西部航空相關人士稱：“希望通過收費的方式，提請所有旅客朋友們在購票環(huán)節(jié)注意核對自己的信息。”

更名費并非西部航空首創(chuàng)，春秋航空早已經(jīng)低調(diào)收取，國內(nèi)航線收費20元，國際航線收費50元。

東航國航暫未收更名費

訂票疏忽導致機票上的姓名與實際不符，此種問題很多人曾經(jīng)歷過，但要更正往往十分繁瑣甚至無法完成。

東航95530服務熱線客服人員就稱，通過其訂購的機票，一旦旅客名字出錯，將無法更改。如客票是通過東航官網(wǎng)訂購，則有改正的可能性。南航客服稱，是否可以更改需視機票的具體情況而定。一些特殊艙位的機票，即便僅是同音不同字的簡單錯誤，也無法操作改正。

上述航空公司及國航均強調(diào)，機票更名不收取任何費用，并同時提及，通過機票代理購票的旅客，必須問詢并在原出票地辦理更改手續(xù)。但滬上一家大型機票代售機構客服人員則告知，機票的最終解釋權歸屬航空公司所有，因此，能否更改還需航空公司決定。