圖：醫(yī)務(wù)人員在機坪對病人進行緊急搶救　攝影：萬朝暉

10月30日下午14時許，一架由?？陲w廈門南航CZ3837航班上一名年輕女乘客突發(fā)心臟病，出現(xiàn)呼吸困難、全身發(fā)抖、精神緊張等狀況，機組成員果斷采取措施緊急備降揭陽潮汕機場。14時25分航班落地后，地面醫(yī)療救護人員迅速上機對病危旅客實施搶救并立即將旅客送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。

由于旅客單身一人，又處于昏迷狀態(tài)，因此南航汕頭航空有限公司地服部派出專人跟隨救護車一起趕往醫(yī)院全程陪護，協(xié)助辦理就醫(yī)、住院手續(xù)，為病人購買餐食、點心、飲用水等等，甚至還有同事下班后主動趕往醫(yī)院幫著一起照顧病人。經(jīng)過緊急救治，病人意識已逐漸清醒病情也出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。通過溝通，大家與病人遠在西安的父親取得了聯(lián)系，但由于病人父親長居國外，對國內(nèi)交通不太熟悉，而當(dāng)天又沒有直飛揭陽的航班，因此熱心的地服員們又幫著病人父親聯(lián)系從西安飛廈門，再通過高鐵趕到揭陽;經(jīng)過一波三折，當(dāng)病人親屬終于趕到醫(yī)院時，貼心的地服員們已經(jīng)提前準(zhǔn)備好了宵夜點心，此時時間已是凌晨1點半，距離照顧患病旅客過去了整整11個小時。

圖：汕航地服員悉心照顧患病旅客　攝影：黃杭