圖：東航武漢公司靳黎軍副總一行赴北京分公司協(xié)調(diào)高端客戶服務(wù)工作。

　　民航資源網(wǎng)2012年2月17日消息：拓展高端市場是公司2012年六場硬仗之一，在京漢高鐵開通之前，為提前做好迎戰(zhàn)準(zhǔn)備，積極完善服務(wù)產(chǎn)品，打造公司服務(wù)品牌，2月15日，中國東方航空武漢有限責(zé)任公司（China Eastern Airlines Wuhan Co.，簡稱“東航武漢公司”）副總經(jīng)理靳黎軍帶隊前往北京分公司，就高端客戶的返程服務(wù)進行溝通交流，旨在做強做厚公司的精品航線。通過與北京分公司的溝通與商討，北京分公司市場部、地面服務(wù)部表示將全力支持，全面做好北京主線返程服務(wù)，會上雙方就武漢——北京高端客戶返程服務(wù)達成一致意見：將根據(jù)客戶喜好提供座位預(yù)留、行李專員代辦、提前打印登機牌、優(yōu)先候補、重要客戶貴賓室休息等系列高端專項服務(wù)。

　　此次北京之行為武漢、北京雙城合作建立了有效的溝通機制，實現(xiàn)了與北京分公司地面服務(wù)的成功對接，市場部將以此次合作為契機，計劃年內(nèi)逐步與成都、云南等分子公司達成合作協(xié)議，全面做好高端客戶返程服務(wù)工作，為2012年高端客戶發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　（作者單位：中國東方航空武漢有限責(zé)任公司）