圖1：鐘武為旅客指引登機(jī)口

　　民航資源網(wǎng)2011年11月11日消息：值機(jī)員每天都為出行的旅客提供乘機(jī)服務(wù)，熟練地完成旅客乘機(jī)手續(xù)的每個(gè)服務(wù)程序，繁忙的工作之余停下腳步，整理一下思緒，發(fā)現(xiàn)在身邊有許多不經(jīng)意的感動(dòng)。有些感動(dòng)來(lái)自于同事，有些來(lái)自于旅客，還有些甚至來(lái)自于自己，這些都像一劑劑催化劑給值機(jī)員的工作注入了新的動(dòng)力。

鏡頭一：耐心服務(wù)，細(xì)心感動(dòng)你我

　　在進(jìn)入值機(jī)室這幾年時(shí)間里，鐘武始終保持著最初飽滿的工作熱情對(duì)待每一項(xiàng)工作、每一位同事和每一位旅客。這幾年中本著“學(xué)一行愛(ài)一行，愛(ài)一行就干好一行”的執(zhí)著態(tài)度，他積極奉獻(xiàn)、勇于進(jìn)取。工作中，業(yè)務(wù)熟練、好學(xué)上進(jìn)、樂(lè)于助人，以身作則以熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度帶動(dòng)身邊的同事。同事們遇到的辛酸苦辣，他都能通過(guò)各種方法使大家忘記憂愁，調(diào)整心態(tài)。