圖：演練現(xiàn)場　攝影：羅淑敏

　　民航資源網(wǎng)2011年11月23日消息：“多一分理解就多一分寬容，多一分寬容就多一分和諧，安全正點、正常運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)也將更上一層樓！”機長李晉海在參加完一場別開生面的航班運行實例模擬演練活動后感觸頗深。這不是一次普通的活動，而是中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）山西分公司工會在百日安全賽期間，為密切各部門相互配合、完善航班運行程序，推進安全、正點、服務(wù)，首次將各個部門生產(chǎn)一線聯(lián)合起來舉行的一次航班運行模擬演練。這次活動由工會輪值單位分公司飛行部主持實施。

　　2011年11月19日上午9:00，模擬演練在靈石宏源國際飯店會議室里正式開始，由飛行部資深機長楊慶峰擔(dān)任演練主持，參加演練的人員包括來自分公司飛行部、客航部、工技公司維修部、市場銷售部、地服部、企技部、運控、保衛(wèi)部、空保管理部、保潔部、機供品部、航食等所有運行保障部門。分公司工會辦主任吳克儉、飛行部經(jīng)理杜青以及各部門的領(lǐng)導(dǎo)都現(xiàn)場觀看了演練，共同研討運行過程細(xì)節(jié)，為進一步完善運行程序，改進服務(wù)質(zhì)量，推進航班安全正點、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和正常運行提出了各自的建議和意見。

　　這次演練設(shè)計的背景是一次太原至普吉島VIP包機任務(wù)，在飛行過程中，一位心臟病人突然發(fā)病而導(dǎo)制返航的一次特殊任務(wù)。在演練過程中，從申請航權(quán)開始，到最后安全著陸這一段時間里，每個部門一線崗位都在緊張而有序地忙碌著。他們嚴(yán)格遵守程序，密切相互配合，機上出現(xiàn)特殊旅客時，馬上啟動相應(yīng)運行程序，即保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又確保航班正常運行。

　　這次演練深刻地詮釋了安全正點、正常運行的航班過程中牽一發(fā)動全身的深刻內(nèi)涵。在演練后的討論中，大家就完善航班運行程序，密切相互配合，加強部門合作提出了很多建設(shè)性建議。同時，演練讓我們更加清楚地看到了嚴(yán)格遵守程序在實際運行中的地位和價值，對員工自覺遵守程序也有很好的教育作用。這次活動首次采取把航班運行各保障部門的工作濃縮在一個小小舞臺的形式，為大家認(rèn)清整個運行過程中自己與協(xié)作單位或遠(yuǎn)或近、但不可分割的密切配合關(guān)系提供了一個清晰的模型，也為工會工作如何更緊密地圍繞安全生產(chǎn)、服務(wù)安全生產(chǎn)做了有一次探索和嘗試。